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嘉兴在线新闻网     2017-10-17 07:51:48     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  中新网5月4日电 5月4日,百度度秘事业部总经理、百度人工智能产品委员会主席景鲲在“2017 AI+移动媒体大会”上表示,对话式人工智能是让机器学会人的语言,人机交互方式在经历了第一代的键盘鼠标和第二代的触摸屏和按键后,第三代对话式人工智能操作系统正在来临,百度DuerOS希望让用户通过最便捷、简单的方式获取信息和服务。

  在景鲲看来,对话式人工智能落地的四大要素在于战略、技术、数据与资源。百度DuerOS会基于百度搜索的信息和服务,构建满足用户各种需求的生态资源和服务,为用户带来最自然的人机交互体验。“我们希望以后电视机的遥控器上一个按键都没有,只有一个麦克风,老人想看什么节目就说什么。”

  开放共赢一直是百度DuerOS的合作理念。景鲲在现场介绍,自今年1月CES大会亮相以来,百度DuerOS已经与国安广视、小鱼在家、美的、海尔、联想、哈曼等众多领域的合作伙伴达成合作,赋能传统行业升级,同时还发布百度DuerOS智慧芯片,推出对话式人工智能一站式解决方案,为完善智能物联网生态做出努力。

(百度度秘事业部总经理、百度人工智能产品委员会主席景鲲发表主题演讲)

  以下是演讲全文:

  今天很高兴受到“封面新闻”的邀请,来参加“封面新闻”一周年生日会,我也带来一些百度在人工智能领域的想法和投入,希望在这里跟大家分享,不过,分享之前先和大家一起看一段影片。

  可能很多朋友已经看过这个影片,来自好莱坞的电影《Her》,电影中讲述的主角耳朵里戴了一个耳机,这是一个人工智能的虚拟助手,能够通过耳机与人工智能来对话。其实我们现在所看到的科技影片中,都有这样的形象存在。这样的影片不只是受到科技工作者的喜欢,也受到老百姓的喜欢,往往都是票房大卖的产品。人们心中希望未来可以有一个交互的人工智能围绕左右,有可能是实体机器人,有可能是虚拟机器人。但是现实世界中是不是就这么发达?其实不是这样。

  我们现在在跟设备进行交流的时候,其实都是在用机器的语言进行沟通。可以想像很多人在学习电脑的时候,刚开始学的是五笔输入法,现在需要使用键盘、鼠标,这些其实根本不是人类的语言,是机器的语言,我们是在学习机器的语言跟机器进行交互。在人工智能时代,我们是不是还要学习机器的语言?机器变得发达之后,我们是不是还是应该学习机器的语言?其实人工智能应该让机器学会人的语言,用人的语言来跟人进行沟通。人的语言是什么语言?就是我们每天用的自然语言。百度致力于开发的对话式人工智能,就是希望让机器学会人的语言。

  在科技发展、演进的大潮中,我们经历了三代的操作系统:第一代是鼠标键盘,以PC为主的笔记本为主的交互,第二代是蓬勃发展的手机,第三代是对话式的交互方式。每一代的操作系统基本上都有三个特别显著且一致的特点,第一,交互的方式越来越自然,现在使用手机的用户比笔记本多,原因在于其交互方式更自然,手指逐渐代替鼠标键盘的输入。第二,使用的门槛越来越低。第三,用户的受众在增多。所以,基于对话式的交互方式,能让更多的人更便捷、简单的获取信息。

  让对话人工智能落地需要四个要素:第一要战略,尤其是大公司来做的时候需要一个战略的指导,第二需要有技术,第三是数据,第四是资源。

  从百度人工智能战略来讲,可以看到从李彦宏在今年“两会”时对整个百度未来的畅想到成立百度度秘事业部,百度一直把对话式人工智能作为最重要的战略之一进行落地。

  第二是技术,百度在人工智能方面技术的储备一直比较长久,从四五年前开始储备各式各样的人工智能技术,比如说语言技术、自然语言处理、图象技术、用户画像等。

  第三是数据,百度拥有不可比拟的数据,比如说包括亿万级的网页、数十亿次的搜索,还包括跟用户交互的数据。比如,大家平时使用手机百度的APP,如果打开手机百度,我们能够在页面下方看到一个显著的长条的按纽——“按住说话”,这个按纽很难得。之前跟搜索引擎交互的时候用的是关键字,北京空格天气、成都空格天气,空格空格关键字,这是一种机器的语言。当我们放了“按住说话”的按纽之后,用户能更加自然地用自然语言跟搜索(引擎)交流,比如说“成都今天天气怎么样,成都周末会不会下雨”,这样的数据之前从来没有在搜索引擎出现过,但这样的数据恰恰是我们平时最常使用的口语化数据。

  第四是资源,百度聚集了非常丰富的优质信息和资源,包括封面新闻的资源,能通过百度的渠道让用户通过自然语言、自然语音获得,所以今天非常荣幸能够来参加封面新闻的活动。

  在今年1月份,我们在美国拉斯维加斯发布第三代对话式人工智能操作系统DuerOS,是基于人工智能对话式的操作系统。这个操作系统大概开发了两年多的时间,从2014年7月份成立了项目组,到逐渐把对话式机器人放到百度流量最大的用户产品百度搜索上,再到我们把机器人放在实体的KFC的餐厅跟用户进行交互式语音点餐,再到2017年1月份发布面向所有硬件合作伙伴的开放式操作系统——DuerOS。

  百度DuerOS是一个开放式的操作系统,希望以合作共赢的态度,为所有的合作伙伴赋能,让所有合作伙伴的设备通过百度开放的能力变成自然语言可以交互的设备。目前,百度DuerOS具有7大类目、70+功能,满足用户通过语音交互获取信息和服务的需求。比如说刘德华老婆是谁,周杰伦身高多少,都可以通过语音来完成。我们拥有这种对话能力后能做些什么?这是另外的一个例子,左边是查询美食餐厅时包括的很多个性化需求。请播放视频,让我们看一看,基于对话怎样找一个餐厅。

  这是一个在垂直场景基于对话完成(服务)的例子,其实,平时我们找人推荐餐厅的时候就是这么问的——最近有什么好吃的餐厅,帮我推荐推荐?我们希望把这样的能力开放到所有的设备上。现在的分类美食餐厅网站都需要更懂餐厅,比如说,用户要想找一家可以带狗去的餐厅,基于对大数据(评论数据)的理解,机器能够快速准确地理解,可以更好地满足用户需求。

  所以,我们希望百度DuerOS无处不在,贴到桌子上用户可以跟桌子说话,贴到凳子上用户可以跟凳子说话。甚至将来无论贴在哪里,用户就可以跟这个设备说话,以此去培养并养成用户认知。在今年3月,我们还发布了一个智慧芯片,这款芯片集成了WIFI、蓝牙和语音交互能力,大家可以想像一下,将来这样的芯片可以插到很多设备里,只要插进设备就可以让设备具有对话能力。事实上家里的很多设备都是智能的设备。所以我们现在已经为很多合作伙伴赋能,从手机、车载、空调、冰箱到电视,用户可以跟很多的设备进行自然语言的交流。

  最后看一个通过对话与电视沟通的例子。大家可以看到,电视有了语音交互后操作变的很简单。平时在家里父母看摇控器上的很多按键根本不会用,我们希望以后家里的遥控器上面只有一个麦克风,想看什么就说什么。

  百度DuerOS是一个开放的操作系统,我们希望与开发者、芯片方、内容提供方以及企业的应用打通,为用户提供更便捷的语音交互体验,让用户用我们生下来就会的自然语言跟机器设备进行交互。最后,在这里感谢“封面新闻”的邀请。也跟所有的合作伙伴说,我们希望开放百度的技术能力,为合作伙伴赋能,为用户提供更便捷的体验。谢谢大家!


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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